Политика конфиденциальности

О сервисе

Котопёс — информационно-справочный сервис для владельцев кошек и собак. Сервис помогает понять значения показателей в результатах ветеринарных анализов питомца. Сервис не ставит диагнозов, не назначает лечение и не заменяет консультацию ветеринарного врача. Оператор — индивидуальный разработчик, контакт указан в конце документа.

Какие данные мы собираем

Зачем мы собираем данные

• Расшифровка загруженных результатов анализов
• Сохранение истории расшифровок в вашем аккаунте
• Обработка оплаты и возвратов
• Отправка push-уведомлений о готовности расшифровки и напоминаний (только с вашего согласия)
• Поддержка пользователей и обработка обращений
• Улучшение качества сервиса (агрегированная анонимная статистика)

Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Для работы сервиса минимально необходимые сведения передаются нашим обработчикам:

• YooKassa (ЮKassa) — Обработка платежей, лицензированный российский провайдер
• Яндекс Метрика — Анонимная статистика использования сервиса

Данные также могут быть переданы по официальному запросу уполномоченных государственных органов РФ в порядке, установленном законом.

Где и как хранятся данные

Все данные хранятся на серверах в Российской Федерации в соответствии с требованиями 152-ФЗ. Соединение между приложением и сервером защищено TLS-шифрованием. Загруженные файлы анализов хранятся в зашифрованном виде с ограниченным доступом.

Сколько мы храним данные

История расшифровок хранится в вашем аккаунте, пока вы его не удалите. Загруженные файлы анализов автоматически удаляются через 90 дней после обработки. Платёжные транзакции хранятся 5 лет согласно требованиям бухгалтерского учёта.

Ваши права

• Получить копию ваших данных
• Исправить неточные данные
• Удалить аккаунт и все связанные данные
• Отозвать согласие на обработку
• Отключить push-уведомления в настройках устройства

Чтобы воспользоваться любым правом — напишите нам на почту ниже. Запрос обрабатывается в течение 30 дней.

Дети

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних осознанно. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные — напишите нам, и мы удалим их.

География сервиса

Сервис доступен только для пользователей из Российской Федерации. Оплата производится через YooKassa в российских рублях.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения мы анонсируем в приложении или по email. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Контакты

По вопросам обработки данных и реализации ваших прав: